ITIL 4官方核心著作
由 superadmin 于 2024/12/25, 21:25 最后修改
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... ... @@ -19,6 +19,7 @@ 19 19 * 汲取成功的ITIL实施经验，指导企业建立、优化IT服务管理体系 20 20 21 21 22 + 22 22 ==== **ITIL Managing Professional （MP）课程对象：** ==== 23 23 24 24 ... ... @@ -31,11 +31,12 @@ 31 31 ==== **ITIL Managing Professional （MP）课程安排：** ==== 32 32 33 33 34 -本课程时长共四个阶段，每阶段2天，共计8天，每天上午9:00—12:00，下午13:30—17:30 35 +本课程时长共分四个阶段，每阶段2天，共计8天，每天上午9:00—12:00，下午13:30—17:30 35 35 36 36 37 37 38 38 40 +(% class="box infomessage" id="H7B2C4E0096366BB5FF1AITIL44E2D7EA77BA174066A215757FF1A521B902030014EA44ED8548C652F6301FF08CDSFF09" %) 39 39 ==== **第一阶段：ITIL 4 中级 管理模块：创造、交付和支持（CDS）** ==== 40 40 41 41 ... ... @@ -78,9 +78,12 @@ 78 78 ))) 79 79 1. ((( 80 80 ====== 通过ITIL 4 Specialist：Create, Deliver and Support的认证考试，获得相应的认证证书。 ====== 81 -))) 82 82 83 83 85 + 86 + 87 +))) 88 + 84 84 * ((( 85 85 ===== **课程大纲：** ===== 86 86 ... ... @@ -156,11 +156,14 @@ 156 156 157 157 158 158 164 +(% class="box infomessage" id="H7B2C4E8C96366BB5FF1AITIL44E2D7EA77BA174066A215757FF1A9A7152A8522976CA76F8517365B976844EF7503CFF08DSVFF09" %) 159 159 ==== **第二阶段：ITIL 4 中级 管理模块：驱动利益相关方的价值（DSV）** ==== 160 160 161 161 162 162 * ((( 163 163 ===== **课程内容** ===== 170 + 171 + 164 164 ))) 165 165 166 166 ITIL 4 Specialist：Drive Stakeholder Value（DSV）是ITIL 4中级Managing Professional（MP）模块的第二门课程，该模块一共有四门课程； ... ... @@ -186,6 +186,7 @@ 186 186 1. 通过ITIL 4 Specialist：Drive Stakeholder Value的认证考试，获得相应的认证证书（可选）。 187 187 188 188 197 + 189 189 * ((( 190 190 ===== **课程大纲：** ===== 191 191 ))) ... ... @@ -294,13 +294,18 @@ 294 294 2、DSV应用前景展望 295 295 ))) 296 296 306 +==== ==== 297 297 308 +==== ==== 298 298 310 +(% class="box infomessage" id="H7B2C4E0996366BB5FF1AITIL44E2D7EA77BA174066A215757FF1A9AD8901FITFF08HVITFF09" %) 299 299 ==== **第三阶段：ITIL 4 中级 管理模块：高速IT（HVIT）** ==== 300 300 301 301 302 302 * ((( 303 303 ===== **课程内容** ===== 316 + 317 + 304 304 ))) 305 305 306 306 ITIL 4 Specialist：High-velocity IT（HVIT）是ITIL 4中级Managing Professional（MP）模块的第三门课程，该模块一共有四门课程； ... ... @@ -382,8 +382,13 @@ 382 382 2、HVIT应用前景展望 383 383 ))) 384 384 399 +==== ==== 385 385 401 +==== ==== 386 386 403 +==== ==== 404 + 405 +(% class="box infomessage" id="H7B2C56DB96366BB5FF1AITIL44E2D7EA77BA174066A215757FF1A63075BFC30018BA15212548C65398FDBFF08DPIFF09" %) 387 387 ==== **第四阶段：ITIL 4 中级 管理模块：指导、计划和改进（DPI）** ==== 388 388 389 389 ... ... @@ -413,6 +413,7 @@ 413 413 1. 通过ITIL 4 Strategist：Direct Plan and Improve的认证考试，获得相应的认证证书（可选）。 414 414 415 415 435 + 416 416 * ((( 417 417 ===== **课程大纲：** ===== 418 418 )))