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... ... @@ -1,1 +1,1 @@ 1 - ITIL 认证与实践基地1 +长河 ITIL 4 理论学习与实战 训练营 - Content
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... ... @@ -1,24 +3,33 @@ 1 - 2 - 3 3 自 1999 年 ITIL ® v2 引入中国以来,国内 IT 组织经历了从隔岸观花到投身其中的思想和行动的转变过程。很多企业通过自我学习或在咨询和培训公司的指导下,成功落地了 ITIL 的部分或大部分流程和工具,并调整了原有的岗位职能以适用新的 IT 服务管理模式,不少组织还通过了 IT 服务管理国际标准 ISO20000 的认证。 4 4 5 5 现在,ITIL 已经成为了 IT 服务管理业界事实上的“标准”,每一位 IT 服务管理人员要想高质量地交付 IT 服务,通过学习 ITIL 理论和实践知识并获取一张国际公认的 ITIL 基础级甚至专家级证书已成为标配。据不完全统计,中国已经拥有国际 ITIL 证书的人数超过 5 万人。尤其在 IT 服务管理职场上,ITIL 基础级证书成为了招聘 IT 运维管理人员的基础门槛。 6 6 7 7 6 +(% style="text-align:center" %) 7 +[[image:1744531975414-776.png||height="312" width="666"]] 8 + 9 + 8 8 这里的所有资料都是免费的,你还可以在这里向广大ITIL爱好者们分享你的成功经验,让大家帮助大家,促进ITIL在国内更广泛的落地。 9 9 10 -~-~-~-~-~-~-~-~-- 11 11 12 12 13 -**您在访问本知识库的过程中若遇到任何问题,请联系管理员Karen,微信18027379316,服务热线:400-806-0230。** 14 14 15 +=== **ITIL 4 中文知识库 - 主目录** === 15 15 16 16 17 17 18 -=== **ITIL 中文知识库-主目录** ===19 +==== **☝ [[长河 ITIL 4 专栏文章:>>https://www.itil4hub.cn/bin/view/%E9%95%BF%E6%B2%B3%20ITIL%204%20%E4%B8%93%E6%A0%8F%E6%96%87%E7%AB%A0/]]** (点击) ==== 19 19 20 20 21 21 23 + 24 +(% style="text-align:center" %) 25 +[[image:长河头像(大)(1).jpg||height="211" width="211"]] 26 + 27 + 28 + 29 + 30 + 22 22 ==== **☝ [[ITIL 4官方核心著作系列:>>https://www.itil4hub.cn/bin/view/ITIL%204%E4%B8%AD%E6%96%87%E7%9F%A5%E8%AF%86%E5%BA%93%E4%B8%BB%E7%9B%AE%E5%BD%95/ITIL%E5%AE%98%E6%96%B9%E6%A0%B8%E5%BF%83ITIL%204%E8%91%97%E4%BD%9C%E7%B3%BB%E5%88%97/]]** (点击) ==== 23 23 24 24 ... ... @@ -28,7 +28,7 @@ 28 28 29 29 30 30 ((( 31 -====== 40 +====== ====== 32 32 33 33 ((( 34 34 ((( ... ... @@ -70,7 +70,7 @@ 70 70 ))) 71 71 72 72 ((( 73 -====== 82 +====== ====== 74 74 75 75 76 76 ... ... @@ -118,7 +118,7 @@ 118 118 ))) 119 119 ))) 120 120 121 -=== 130 +=== === 122 122 123 123 124 124 ... ... @@ -131,7 +131,7 @@ 131 131 132 132 133 133 ((( 134 -====== 143 +====== ====== 135 135 136 136 * ((( 137 137 ====== **ITIL 4 Foundation模拟试题** ====== ... ... @@ -198,7 +198,7 @@ 198 198 ==== [[**☝ IT服务管理学习/实践(视频)**>>https://www.itil4hub.cn/bin/view/99ITIL%E7%90%86%E8%AE%BA%E4%B8%8E%E5%AE%9E%E8%B7%B5%E5%AD%A6%E4%B9%A0/]] (点击) ==== 199 199 200 200 ((( 201 -====== 210 +====== ====== 202 202 203 203 204 204 (% style="text-align:center" %) ... ... @@ -207,7 +207,7 @@ 207 207 208 208 209 209 ((( 210 -====== 219 +====== ====== 211 211 212 212 * ((( 213 213 ====== **ITIL学习与实践专题讲座视频** ====== ... ... @@ -242,7 +242,7 @@ 242 242 243 243 ))) 244 244 245 -==== **[[☝ 加入 先锋论坛社区>>https://www.itil4hub.cn/bin/view/%E2%98%9D%20%E5%8F%82%E5%8A%A0ITIL%E5%85%88%E9%94%8B%E8%AE%BA%E5%9D%9B%E7%A4%BE%E5%8C%BA%E4%BA%A4%E6%B5%81/]] **(点击) ====254 +==== **[[☝ 加入ITIL认证与实践社区>>https://www.itil4hub.cn/bin/view/%E2%98%9D%20%E5%8F%82%E5%8A%A0ITIL%E5%85%88%E9%94%8B%E8%AE%BA%E5%9D%9B%E7%A4%BE%E5%8C%BA%E4%BA%A4%E6%B5%81/]] **(点击) ==== 246 246 247 247 248 248 ... ... @@ -257,17 +257,17 @@ 257 257 258 258 259 259 260 -ITIL 4中文知识库由ITIL先锋论坛主办。ITIL先锋论坛是国内最大的IT服务管理专业社区,自2010年底成立以来始终致力于以ITIL为代表的信息科学管理方法论在国内的推广与落地,目前已发展5万多名论坛会员、2万多名微博和微信粉丝、6万多篇文章,以及1万多份可供下载的学习和实践资料。ITIL先锋论坛在各位版主及广大网友的共同努力下,将继续为初学者提供入门的引领,为实践者提供落地的支撑,为IT服务管理业界提供沟通交流的平台。269 +ITIL认证与实践基地自2010年底成立以来始终致力于以ITIL为代表的信息科学管理方法论在国内的推广与落地,目前已发展5万多名论坛会员、2万多名微博和微信粉丝、6万多篇文章,以及1万多份可供下载的学习和实践资料。ITIL认证与实践基地在各位版主及广大网友的共同努力下,将继续为初学者提供入门的引领,为实践者提供落地的支撑,为IT服务管理业界提供沟通交流的平台。 261 261 262 262 263 263 264 -=== 273 +=== === 265 265 266 266 267 267 ---- 268 268 269 269 270 -=== 279 +=== === 271 271 272 272 === **附录一:ITIL 4 理论体系要解决什么问题?** === 273 273 ... ... @@ -291,11 +291,11 @@ 291 291 292 292 * **解耦架构和采用数字化新技术,**打造数字化战略旅程,建立可行的数字化转型方法论 293 293 294 -====== 303 +====== ====== 295 295 296 296 297 297 298 -=== 307 +=== === 299 299 300 300 301 301 ----
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