ITIL 4官方核心著作
长河 ITIL 4 理论学习与实战训练营
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训练营简介
ITIL 4 DITS：数字化战略思维地图――从混沌走向清晰
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ITIL先锋论坛举办服务级别管理实践讲座，系统解析SLA设计与ITIL4流程活动
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