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10	10	[[**ITIL 4 已经成为数字化转型的最佳实践**>>https://www.itil4hub.cn/bin/view/%E9%95%BF%E6%B2%B3%20ITIL%204%20%E4%B8%93%E6%A0%8F%E6%96%87%E7%AB%A0/%E9%95%BF%E6%B2%B3%20ITIL%204%20%E7%90%86%E8%AE%BA%E5%AD%A6%E4%B9%A0%E4%B8%8E%E5%AE%9E%E6%88%98%E8%AE%AD%E7%BB%83%E8%90%A5/ITIL%204%20%E5%B7%B2%E7%BB%8F%E6%88%90%E4%B8%BA%E6%95%B0%E5%AD%97%E5%8C%96%E8%BD%AC%E5%9E%8B%E7%9A%84%E6%9C%80%E4%BD%B3%E5%AE%9E%E8%B7%B5/]]
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12		-ITIL 4 **群集协作（Swarming）：激发团队协作潜力，加速事件处理效率**
	12	+[[ITIL 4 **群集协作（Swarming）：激发团队协作潜力，加速事件处理效率**>>https://www.itil4hub.cn/bin/view/%E9%95%BF%E6%B2%B3%20ITIL%204%20%E4%B8%93%E6%A0%8F%E6%96%87%E7%AB%A0/%E9%95%BF%E6%B2%B3%20ITIL%204%20%E7%90%86%E8%AE%BA%E5%AD%A6%E4%B9%A0%E4%B8%8E%E5%AE%9E%E6%88%98%E8%AE%AD%E7%BB%83%E8%90%A5/ITIL%204%20%E7%BE%A4%E9%9B%86%E5%8D%8F%E4%BD%9C%EF%BC%88Swarming%EF%BC%89%EF%BC%9A%E6%BF%80%E5%8F%91%E5%9B%A2%E9%98%9F%E5%8D%8F%E4%BD%9C%E6%BD%9C%E5%8A%9B%EF%BC%8C%E5%8A%A0%E9%80%9F%E4%BA%8B%E4%BB%B6%E5%A4%84%E7%90%86%E6%95%88%E7%8E%87/]]
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	14	+**ITIL 4：高速IT组织转型的五大逻辑起点与课程结构总览**