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370	370	[[**数字化时代的业态重构：从创新到标准化再到下一轮创新**>>https://www.itil4hub.cn/bin/view/%E9%95%BF%E6%B2%B3%20ITIL%204%20%E4%B8%93%E6%A0%8F%E6%96%87%E7%AB%A0/%E9%95%BF%E6%B2%B3%20ITIL%204%20%E7%90%86%E8%AE%BA%E5%AD%A6%E4%B9%A0%E4%B8%8E%E5%AE%9E%E6%88%98%E8%AE%AD%E7%BB%83%E8%90%A5/ITIL%E6%95%B0%E5%AD%97%E5%8C%96%E6%97%B6%E4%BB%A3%E7%9A%84%E4%B8%9A%E6%80%81%E9%87%8D%E6%9E%84%EF%BC%9A%E4%BB%8E%E5%88%9B%E6%96%B0%E5%88%B0%E6%A0%87%E5%87%86%E5%8C%96%E5%86%8D%E5%88%B0%E4%B8%8B%E4%B8%80%E8%BD%AE%E5%88%9B%E6%96%B0/]]
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372		-如何优化ITIL 4服务请求模型与目录管理
	372	+[[如何优化ITIL 4服务请求模型与目录管理>>https://www.itil4hub.cn/bin/view/%E9%95%BF%E6%B2%B3%20ITIL%204%20%E4%B8%93%E6%A0%8F%E6%96%87%E7%AB%A0/%E9%95%BF%E6%B2%B3%20ITIL%204%20%E7%90%86%E8%AE%BA%E5%AD%A6%E4%B9%A0%E4%B8%8E%E5%AE%9E%E6%88%98%E8%AE%AD%E7%BB%83%E8%90%A5/%E5%A6%82%E4%BD%95%E4%BC%98%E5%8C%96ITIL%204%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E8%AF%B7%E6%B1%82%E6%A8%A1%E5%9E%8B%E4%B8%8E%E7%9B%AE%E5%BD%95%E7%AE%A1%E7%90%86/]]
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	374	+**ITIL 4 客户旅程：“关键用户”机制——系统引入成功的关键杠杆**