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12 = **一、讲堂内容介绍** =
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14 1、数字化时代面临的IT服务挑战
15 2、AITSM重塑IT服务管理
16 3、AITSM给企业带来的价值
17 4、燕千云AITSM解决方案
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20 = **二、讲师介绍** =
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22 **张礼军：**上海甄知科技有限公司创始人兼CTO；上海翘腾科技CEO；SAFe RTE 企业级敏捷教练
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