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8 8  ===== **理解风险** =====
9 9  
10 10  
11 +====== 风险是指可能造成损害、损失或使实现目标更加困难的事件。 ======
12 +
13 +
11 11  ====== ◆ 风险可以被定义为业务收益的不确定性。而在项目管理领域，对风险的定义显得更为精确：“一旦发生，会对一个或多个项目目标产生积极或消极影响的不确定事件或条件。”（1）强调了关于风险的三对名词组合——“一个或多个”“积极或消极”“事件或条件”。 ======
12 12  
13 13  ====== ◆ 和成本一样，风险也体现出两面性，服务从消费者身上移除或减少了风险的同时，也可能带来了风险。 ======
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