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8 ===== **SVS的成果** =====
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11 (% class="wikigeneratedid" id="HSVS76846210679C28Outcome29662F4EF7503C3002SVS53EF4EE54E3A5E7F6CDB7684522976CA76F851738005521B5EFA8BB8591A4E0D540C7C7B578B76844EF7503C3002" %)
12 SVS的成果(Outcome)是价值。SVS可以为广泛的利益相关者创建许多不同类型的价值。
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16 (% class="wikigeneratedid" id="H25C6518D91CD590D4E006B21FF0CSVS76848F9351FA662F4EF7503CFF0C800C4EF7503C662F201C67D04E9B53EF611F77E576843001670976CA76843001670975287684300191CD898176844E8B7269201D3002" %)
17 ◆ 再重复一次,SVS的输出是价值,而价值是“某些可感知的、有益的、有用的、重要的事物”。
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19 (% class="wikigeneratedid" id="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" %)
20 ◆ 价值不容易量化,但不量化的价值又无法衡量。经济指标、战略指标、市场指标、组织能力提升指标、效率指标都可以被“借用”组成价值指标,用来量化价值——当然这些指标绝不是一成不变的。服务价值系统的打造者应该综合考虑价值的定义,把定量指标和定性指标都充分考虑进来。
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22 (% class="wikigeneratedid" id="H25C6670D52A14EF7503C7CFB7EDF768476F8517369825FF5662F4E8C7EA7800370B93002" %)
23 ◆ 服务价值系统的相关概念是二级考点。
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