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Title
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1 -1.4.3 技术管理实践
1 +1.4.3技术管理实践
Content
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8 8  * 基础设施和平台管理（Infrastructure and platform management）
9 9  * 软件开发和管理（Software development and management）
10 10  
11 +
11 11  因为时代的原因，ITIL 4 当然在这里会提及云平台管理与传统架构的差异，不过大家不要期望过高，因为多年以来，ITIL 的作者们对 IT 领域最大的贡献不在技术操作细节上，而是管理思想的开拓以及方法论的推广上。就拿平台管理来说，大家所面临的许多难题，比如数据迁移、虚机管理等问题， 恐怕还是要靠卓越的技术能力和丰富的经验。怎么用好 ITIL，其实不是一个“术”的问题，而是“道”与“法” 的问题。内部和外部的咨询顾问，往往起到的作用就是基于业内优秀的框架，去帮助组织“传道立法”。
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