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superadmin 3.1 5 ====== 考虑到可以比较的框架并不少,我们仅从相比之下,大家比较容易混淆的一些管理方法入手,对于项目管理、产品管理、信息安全管理等框架,差异性比较明显,我们就不做分析比较了。其中√表示涉及,≈表示部分涉及,空白表示不涉及。而 ISO20000、ITSS 等管理标准偏于服务管理,但主要以标准要求的条款方式出现,也不做横向比较(如下表)。 ======
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superadmin 3.1 9 ====== 表1-3:ITIL 4与其他管理框架的对比表 ======
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13 )))|(((
14 ====== ITIL 4 ======
15 )))|(((
16 ====== COBIT ======
17 )))|(((
18 ====== ITIL v3/2011 ======
19 )))|(((
20 ====== IT4IT ======
21 )))|(((
22 ====== DevOps ======
23 )))|(((
24 ====== TOGAF ======
25 )))
26 |(((
27 ====== 价值链思想 ======
28 )))|(((
29 ====== √ ======
30 )))|(((
31 ====== ======
32 )))|(((
33 ====== ======
34 )))|(((
35 ====== √ ======
36 )))|(((
37 ====== ≈ ======
38 )))|(((
39 ====== ======
40 )))
41 |(((
42 ====== 精益与敏捷管理思想 ======
43 )))|(((
44 ====== √ ======
45 )))|(((
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47 )))|(((
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49 )))|(((
50 ====== ======
51 )))|(((
52 ====== √ ======
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57 ====== 服务管理思想 ======
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59 ====== √ ======
60 )))|(((
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62 )))|(((
63 ====== √ ======
64 )))|(((
65 ====== ≈ ======
66 )))|(((
67 ====== √ ======
68 )))|(((
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70 )))
71 |(((
72 ====== 治理框架与模型 ======
73 )))|(((
74 ====== ≈ ======
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78 ====== ≈ ======
79 )))|(((
80 ====== √ ======
81 )))|(((
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83 )))|(((
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87 ====== 战略管理流程或实践 ======
88 )))|(((
89 ====== √ ======
90 )))|(((
91 ====== √ ======
92 )))|(((
93 ====== √ ======
94 )))|(((
95 ====== √ ======
96 )))|(((
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98 )))|(((
99 ====== ≈ ======
100 )))
101 |(((
102 ====== 服务设计方法与实践 ======
103 )))|(((
104 ====== √ ======
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108 ====== √ ======
109 )))|(((
110 ====== ≈ ======
111 )))|(((
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117 ====== 服务转换流程实践 ======
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122 )))|(((
123 ====== √ ======
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127 ====== √ ======
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129 ====== ≈ ======
130 )))
131 |(((
132 ====== 运营管理方法 ======
133 )))|(((
134 ====== √ ======
135 )))|(((
136 ====== √ ======
137 )))|(((
138 ====== √ ======
139 )))|(((
140 ====== ≈ ======
141 )))|(((
142 ====== √ ======
143 )))|(((
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147 ====== 技术管理方法 ======
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157 ====== √ ======
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159 ====== ≈ ======
160 )))
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superadmin 3.1 162 ====== 本表仅仅从服务的价值系统角度去做对比,但其实所有的管理框架都有其独特的意义,例如COBIT 重在治理、TOGAF 重在架构、IT4IT 重在规划、DevOps 重在持续交付。 ======
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