文档更改ITIL4核心著作 - ⑤ 《指导、计划和改进》DPI

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Content

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2	2	**申明：**
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	23	+{{box cssClass="floatinginfobox" title="**Contents**"}}
	24	+{{toc/}}
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24	24	= 序 =
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26	26	在IT行业的发展新阶段，AXELOS很高兴现在发布ITIL 4-最新的IT服务管理最佳实践。通过积累我们的经验，并将新颖和前瞻性的思想引入市场，ITIL 4使您的企业能够应对行业当前面临的挑战。
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93	93	ITIL故事情节部分出现在整个文本中，并由不同的边框分隔。
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98	98	== 到目前为止的故事 ==
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110	110	经过一段时间的强劲增长后，Axle正在试验新的服务模型，以应对不断变化的业务环境。Axle在世界各地都在寻找解决方案，以应对其面临的新挑战。如果新的服务模型成功，则可以在Axle的全球分支机构中部署它们。
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112		-[[image:file:///C:\Users\19805\AppData\Local\Temp\ksohtml\wpsB4BF.tmp.jpg]]
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114	114	**认识Axle员工**
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116	116	以下是Axle Car Hire的四名主要员工：
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198	198	| |服务请求管理|
199	199	| |服务验证和测试|
200	200
201		-
202	202	**ITIL的指导原则**
203	203
204	204	ITIL 指导原则是可以在任何情况下指导组织的建议，无论组织的目标，策略，工作类型或管理结构如何变化。
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247	247	图0.4 四个维度服务管理
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	252	+[[开始阅读第一章>>http://itil4hub.cn/bin/view/ITIL%204%E3%80%8A%E6%8C%87%E5%AF%BC%E3%80%81%E8%AE%A1%E5%88%92%E5%92%8C%E6%94%B9%E8%BF%9B%E3%80%8BDPI/%E7%AC%AC1%E7%AB%A0%20%E4%BB%8B%E7%BB%8D/]]