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3	3	**申明：**
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221	221	* **保持简单实用** 如果某个流程，服务，行动或指标度量无法提供价值或产生有用的结果，请消除它。
222	222	* **优化和自动化** 应该充分利用所有类型的资源，尤其是人力资源，应该尽其所能。
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225	225	**治理**
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227	227	治理是指导和控制组织的手段。角色和ITIL SVS中治理的位置将根据组织中SVS的应用方式而有所不同。