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66	66	* 著作：[[《ITIL4服务管理认证考试指南》>>url:https://baike.baidu.com/item/ITIL%204%20%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E7%AE%A1%E7%90%86%E8%AE%A4%E8%AF%81%E8%80%83%E8%AF%95%E6%8C%87%E5%8D%97]]、[[《开源IT运维管理软件~~-~~-iTop实施指南》>>url:https://baike.baidu.com/item/%E5%BC%80%E6%BA%90IT%E8%BF%90%E7%BB%B4%E7%AE%A1%E7%90%86%E8%BD%AF%E4%BB%B6%E2%80%94%E2%80%94iTOP%E5%AE%9E%E6%96%BD%E6%8C%87%E5%8D%97/22087752?fr=aladdin]]  •译作：[[《DevOps最佳实践》>>url:https://baike.baidu.com/item/DevOps%20%E6%9C%80%E4%BD%B3%E5%AE%9E%E8%B7%B5/56390868?fr=aladdin]](((
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68	68	[[image:https://aimg8.dlssyht.cn/u/1823982/ueditor/image/912/1823982/1655870540948095.png||alt="微信截图_20220622120123.png" height="300" width="450"]]
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70		-**长河老师在2023年12月获得ITIL官方颁发的中国区“优秀授课讲师”称号**
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	70	+长河老师在2023年12月获得ITIL官方颁发的中国区“优秀授课讲师”称号
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72	72	[[image:https://aimg8.dlssyht.cn/u/1823982/ueditor/image/912/1823982/1710733715348224.jpg||alt="1710733715348224.jpg" height="400" width="600"]]
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74		-**长河老师在2018年深圳DevOpsDays大会受邀为到会嘉宾作了DevOps学习和实践的心得分享**
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	76	+长河老师在2018年深圳DevOpsDays大会受邀为到会嘉宾作了DevOps学习和实践的心得分享
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78	78	[[image:https://aimg8.dlssyht.cn/u/1823982/ueditor/image/912/1823982/1655877267582132.png||alt="1655877267582132.png" height="443" width="600"]]
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83	83	☆ 作为前HP的高级咨询顾问，长河老师具有丰富的ITIL/ITSM咨询实践经验，曾服务过的客户包括：中国移动南方基地、浙江移动、山东电信、招商银行、建设银行、中信证券、广州地铁、全友家居、兖矿集团、中交上航局等。同时，长河老师在国内首创了《长河ITIL实战沙盘》，该课程的不少学员从此走上了专业的ITIL/ITSM顾问之路。
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87	87	☆ 作为前华为云计算架构师，长河老师精通云计算平台架构及云服务运营实践，在国内首创了《云计算架构与运维管理》实战课程，该课程以CIO/IT经理/信息主管、IT项目经理/咨询顾问为主要学习对象，促进学员了解云计算的广泛应用所带来的IT服务管理模式和ITSM工具平台需求上的巨大变化，帮助学员和企业快速掌握云计算架构、产品、运维与运营的技术和业务技能。
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126	126	===== **█**  **ITIL大师的打怪升级之路** =====
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281	281	===== ✔  **ITIL 4 CDS（创建、交付和支持）** =====
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311	311	(% class="wikigeneratedid" id="H7BA17406IT670D52A176845DE54F5C4F1851487EA7548C4F9B5E945546" %)
312	312	管理IT服务的工作优先级和供应商
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318	318	===== ✔  **ITIL 4 DSV（驱动利益者相关价值）** =====
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450	450	测量和报告
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502	502	四大战略支撑能力
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556	556	报名详情请联系本站管理员