ITIL 4官方核心著作
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... ... @@ -97,7 +97,6 @@ 97 97 98 98 ))) 99 99 100 - 101 101 **解析：** 102 102 103 103 █ **ITIL Master**（ITIL 大师）为ITIL个人的最高级别证书，官方PEOPLECERT已于2023年4月10日正式上线。认证不再需要写论文和答辩，只需**按官方要求完成所有考试，通过后会自动获得。** ... ... @@ -123,11 +123,6 @@ 123 123 [[image:https://www.itilxf.com/data/attachment/forum/202307/05/153407qyydydl5ug6u9cl4.png.thumb.jpg]] 124 124 125 125 126 - 127 - 128 -== **ITIL 4 理论体系要解决什么问题？** == 129 - 130 - 131 131 **ITIL 4 理论体系要解决什么问题？** 132 132 133 133 ... ... @@ -139,9 +139,6 @@ 139 139 140 140 141 141 142 -== **ITIL 4认证体系总体知识结构** == 143 - 144 - 145 145 **Foundation：**掌握数字化背景下IT服务管理的基本思维模式。对ITIL 4框架的关键概念、原则和指南有基本的理解，并能够将其试用于实际工作中，以期提供更高质量和高效的IT服务 146 146 147 147 ... ... @@ -206,7 +206,6 @@ 206 206 * 价值共创 207 207 * 实现价值 208 208 209 - 210 210 **ITIL 4 HVIT (高速IT)** 211 211 212 212 [[image:https://p3.itc.cn/images01/20231228/545ba038bcea4c248614a7f6788eb27d.png]] ... ... @@ -223,7 +223,6 @@ 223 223 * 如何交付高速IT-敏捷、精益、持续交付、弹性运营 224 224 * 各ITIL实践如何支持高速IT 225 225 226 - 227 227 **ITIL 4 DPI (指导、计划和改进)** 228 228 229 229 [[image:https://p6.itc.cn/images01/20231228/be886f0966834ec49e3e64dd5a7dff42.png]] ... ... @@ -240,7 +240,6 @@ 240 240 * 持续组织变革 241 241 * 测量和报告 242 242 243 - 244 244 **ITIL 4 DITS（数字化与IT战略）** 245 245 246 246 [[image:https://p0.itc.cn/images01/20231228/6f403e0a97b74dc396f91297769fc8a5.png]] ... ... @@ -260,7 +260,6 @@ 260 260 * 我们如何保持发展势头 261 261 * 四大战略支撑能力 262 262 263 - 264 264 **ITIL Practice Manager实践经理（PM）** 265 265 266 266 [[image:https://p3.itc.cn/images01/20231228/665cf6ffba42435c928ca4079d35dea1.png]]