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Content
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1 1  [[image:https://www.itilxf.com/data/attachment/forum/201905/01/000312fj0y8uv4qgvjlnrf.png.thumb.jpg]]
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3 3  
... ... @@ -26,8 +26,6 @@
26 26  
27 27  * 具有20多年IT咨询和管理从业经验，曾为招行、建行、交行、中信证券、中国移动、中国电信、中交集团、广州地铁、上海地铁、北汽、广汽、兖矿、东软、华为云、网宿云等组织提供ITIL咨询、内训或ITSM工具落地实施服务
28 28  
29 -
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31 31  (% style="text-align:center" %)
32 32  [[image:长河头像.png]]
33 33  
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49 49  * 将服务生命周期分阶段改为服务价值链贯穿
50 50  * 与敏捷、精益、DevOps、云计算、大数据最新技术和管理思想有了结合和融合
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51 +**■ 课程目标及收益**
52 52  
53 -\\\\**■ 课程目标及收益**
54 54  
55 -
56 56  三十多年来，ITIL被全球数以千计的组织使用，被全球公认为IT服务管理的最佳实践标准。ITIL 4，为组织带来：
57 57  
58 58  * 使IT服务与业务优先级保持一致，以实现战略目标
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61 61  * 提高用户和客户对IT的满意度以及最终用户感知和品牌形象框架集成。
62 62  * ITIL 4提供了一个整体的端到端视图，与精益IT，敏捷和DevOps等新工作模式进行整合。
63 63  
64 -
65 65  对于参加认证培训的学员，你可以了解和获得以下收益：
66 - [[image:https://www.itilxf.com/data/attachment/forum/201905/01/000000le7mcechjdkt7o5c.png.thumb.jpg]]
67 67  
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65 + [[image:https://www.itilxf.com/data/attachment/forum/201905/01/000000le7mcechjdkt7o5c.png.thumb.jpg]]
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67 +
69 69  本课程包含了ITIL 4 Foundation课程的精华内容，采用长河老师编写、公开出版的国内权威[[ITIL 4认证考试教材>>https://www.itil4hub.cn/bin/view/D%20%E3%80%8AITIL%204%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E7%AE%A1%E7%90%86%E8%AE%A4%E8%AF%81%E8%80%83%E8%AF%95%E6%8C%87%E5%8D%97%E3%80%8B/]]，共计约8.5小时的授课视频，让学员快速掌握ITIL 4核心知识，从容学习和精准应考。
70 70  
71 71  (% style="text-align:center" %)
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83 83  * IT客户服务人员、Helpdesk经理
84 84  * IT咨询顾问、IT 服务管理工具实施核心人员
85 85  
85 +**■ 课程大纲**
86 86  
87 -\\\\**■ 课程大纲**
88 88  
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90 90  课程将为学习者提供了关于ITIL 4核心概念的广泛介绍。借助ITIL 4的概念、术语、小组讨论、基于案例的互动以及课程中包含的例子，您将从认证的培训课程中获得ITIL 4的官方认证。本课程旨在让学习者更广泛地了解ITIL 4的原则，并向他们展示如何在ITIL 4指导下作为一个整体改进他们和组织的工作。该课程将激励您作为变革先锋，分享和使用您所学到知识，并继续学习，来领导和指导其他人。
91 91  
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175 175  
176 176  * 5.1.4 **ITIL 4 供应商管理实践**（8分钟）
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179 179  5.2 **ITIL 4 服务和技术管理实践**
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255 255  
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260 260  **■ 课程费用**
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272 272  详情咨询请添加微信 18027379316
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279 -{{info}}
280 -==== 长河老师简介 ====
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286 -===== **✔ 个人资历和履历** =====
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289 -* PeopleCert官方评选“优秀授课讲师”，国内前六
290 -* PeopleCert授权 ITIL大师级课程认证讲师，国内前三
291 -* PeopleCert授权数字化战略专家级课程认证讲师，国内前三
292 -* PeopleCert特邀中国区首位"ITIL宣传大使"
293 -* PeopleCert、EXIN授权DevOps基础级&专家级课程认证讲师
294 -* 前华为云计算架构师
295 -* 前HP高级咨询顾问
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304 -**✔ 个人著作：** =====
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307 -出版著作： ======
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309 -* 《ITIL 4服务管理认证考试指南》
310 -* 《开源IT运维管理软件 - iTop实施指南》
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312 -====== 出版译作： ======
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314 -* 《DevOps最佳实践》
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318 -===== **✔ 从业经验：** =====
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320 -
321 -具有20多年IT咨询和管理从业经验，曾为10+全球500企业提供ITIL咨询、内训或ITSM工具落地实施服务，其中包括：招行、建行、交行、中信证券、中国移动、中国电信、中国联通、中交集团、广州地铁、上海地铁、华为云、联想、北汽、广汽、上汽、兖矿、AO史密斯、东软、网宿科技等。
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323 -{{info}}
324 -===== **点击  [[购买>>https://app5ywb8mew1806.h5.xiaoeknow.com/v1/goods/goods_detail/course_2d536k6xnLgSYqfj2gV6hoYwX8E?]]，领取500元考试券** =====
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