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Content
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1 -(% style="text-align:center" %)
2 2  [[image:https://www.itilxf.com/data/attachment/forum/201905/01/000312fj0y8uv4qgvjlnrf.png.thumb.jpg]]
3 3  
4 4  
... ... @@ -27,6 +27,8 @@
27 27  
28 28  * 具有20多年IT咨询和管理从业经验，曾为招行、建行、交行、中信证券、中国移动、中国电信、中交集团、广州地铁、上海地铁、北汽、广汽、兖矿、东软、华为云、网宿云等组织提供ITIL咨询、内训或ITSM工具落地实施服务
29 29  
29 +
30 +
30 30  (% style="text-align:center" %)
31 31  [[image:长河头像.png]]
32 32  
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48 48  * 将服务生命周期分阶段改为服务价值链贯穿
49 49  * 与敏捷、精益、DevOps、云计算、大数据最新技术和管理思想有了结合和融合
50 50  
51 -**■ 课程目标及收益**
52 52  
53 +\\\\**■ 课程目标及收益**
53 53  
55 +
54 54  三十多年来，ITIL被全球数以千计的组织使用，被全球公认为IT服务管理的最佳实践标准。ITIL 4，为组织带来：
55 55  
56 56  * 使IT服务与业务优先级保持一致，以实现战略目标
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59 59  * 提高用户和客户对IT的满意度以及最终用户感知和品牌形象框架集成。
60 60  * ITIL 4提供了一个整体的端到端视图，与精益IT，敏捷和DevOps等新工作模式进行整合。
61 61  
64 +
62 62  对于参加认证培训的学员，你可以了解和获得以下收益：
66 + [[image:https://www.itilxf.com/data/attachment/forum/201905/01/000000le7mcechjdkt7o5c.png.thumb.jpg]]
63 63  
64 64  
65 - [[image:https://www.itilxf.com/data/attachment/forum/201905/01/000000le7mcechjdkt7o5c.png.thumb.jpg]]
66 -
67 -
68 68  本课程包含了ITIL 4 Foundation课程的精华内容，采用长河老师编写、公开出版的国内权威[[ITIL 4认证考试教材>>https://www.itil4hub.cn/bin/view/D%20%E3%80%8AITIL%204%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E7%AE%A1%E7%90%86%E8%AE%A4%E8%AF%81%E8%80%83%E8%AF%95%E6%8C%87%E5%8D%97%E3%80%8B/]]，共计约8.5小时的授课视频，让学员快速掌握ITIL 4核心知识，从容学习和精准应考。
69 69  
70 70  (% style="text-align:center" %)
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82 82  * IT客户服务人员、Helpdesk经理
83 83  * IT咨询顾问、IT 服务管理工具实施核心人员
84 84  
85 -**■ 课程大纲**
86 86  
87 +\\\\**■ 课程大纲**
87 87  
89 +
88 88  课程将为学习者提供了关于ITIL 4核心概念的广泛介绍。借助ITIL 4的概念、术语、小组讨论、基于案例的互动以及课程中包含的例子，您将从认证的培训课程中获得ITIL 4的官方认证。本课程旨在让学习者更广泛地了解ITIL 4的原则，并向他们展示如何在ITIL 4指导下作为一个整体改进他们和组织的工作。该课程将激励您作为变革先锋，分享和使用您所学到知识，并继续学习，来领导和指导其他人。
89 89  
90 90  
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173 173  
174 174  * 5.1.4 **ITIL 4 供应商管理实践**（8分钟）
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176 176  5.2 **ITIL 4 服务和技术管理实践**
177 177  
178 178  
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252 252  
253 253  
254 254  
258 +\\\\\\
255 255  
256 -
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258 258  **■ 课程费用**
259 259  
260 260  
... ... @@ -270,4 +270,56 @@
270 270  详情咨询请添加微信 18027379316
271 271  
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279 +{{info}}
280 +==== 长河老师简介 ====
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286 +===== **✔ 个人资历和履历** =====
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289 +* PeopleCert官方评选“优秀授课讲师”，国内前六
290 +* PeopleCert授权 ITIL大师级课程认证讲师，国内前三
291 +* PeopleCert授权数字化战略专家级课程认证讲师，国内前三
292 +* PeopleCert特邀中国区首位"ITIL宣传大使"
293 +* PeopleCert、EXIN授权DevOps基础级&专家级课程认证讲师
294 +* 前华为云计算架构师
295 +* 前HP高级咨询顾问
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297 +===== =====
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304 +**✔ 个人著作：** =====
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307 +出版著作： ======
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309 +* 《ITIL 4服务管理认证考试指南》
310 +* 《开源IT运维管理软件 - iTop实施指南》
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312 +====== 出版译作： ======
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314 +* 《DevOps最佳实践》
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318 +===== **✔ 从业经验：** =====
319 +
320 +
321 +具有20多年IT咨询和管理从业经验，曾为10+全球500企业提供ITIL咨询、内训或ITSM工具落地实施服务，其中包括：招行、建行、交行、中信证券、中国移动、中国电信、中国联通、中交集团、广州地铁、上海地铁、华为云、联想、北汽、广汽、上汽、兖矿、AO史密斯、东软、网宿科技等。
322 +
323 +{{info}}
324 +===== **点击  [[购买>>https://app5ywb8mew1806.h5.xiaoeknow.com/v1/goods/goods_detail/course_2d536k6xnLgSYqfj2gV6hoYwX8E?]]，领取500元考试券** =====
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