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1 +(% class="box infomessage" %)
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3 +参加由《ITIL 4 服务管理认证考试指南》主编-长河老师亲授的ITIL 4 Foundation认证培训课程，可[[点击了解详情>>url:http://www.itilchina.cn/achotsao/vip_doc/13354653.html]]
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1 1  **[[image:https://aimg8.dlssyht.cn/u/1823982/ueditor/image/912/1823982/1712565527905067.png||alt="微信图片_20240408131815.png"]]**
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6 -**ITSS（InformationTechnologyServiceStandards，信息技术服务标准）是一套体系化的信息技术服务标准库，全面规范了信息技术服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化的信息技术服务，以保障其可信赖。ITSS是在工业和信息化部软件服务业司的指导下，由信息技术服务（以下简称“IT服务”）标准工作组组织研究制订的，是我国信息技术服务行业最佳实践的总结和提升，也是我国各类组织在IT服务研发、供应、推广和应用等过程中，自主创新成果的固化。**
11 +ITSS（InformationTechnologyServiceStandards，信息技术服务标准）是一套体系化的信息技术服务标准库，全面规范了信息技术服务产品及其组成要素，用于指导实施标准化的信息技术服务，以保障其可信赖。ITSS是在工业和信息化部软件服务业司的指导下，由信息技术服务（以下简称“IT服务”）标准工作组组织研究制订的，是我国信息技术服务行业最佳实践的总结和提升，也是我国各类组织在IT服务研发、供应、推广和应用等过程中，自主创新成果的固化。
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9 -**ITSS的原理-ITSS规定了IT服务的组成要素和生命周期，并对其进行标准化规范，其核心内容充分借鉴了质量管理原理和过程改进方法的精髓，如图：**
14 +ITSS的原理-ITSS规定了IT服务的组成要素和生命周期，并对其进行标准化规范，其核心内容充分借鉴了质量管理原理和过程改进方法的精髓，如图：
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12 12  **[[image:http://aimg8.dlszyht.net.cn/ueditor/image/912/1823982/1554132485171855.jpg||alt="2.jpg" width="402"]]**
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25 -**█**  课程简介
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28 28  ✔  ITSS 的内容即为依据上述原理制定的一系列标准，是一套完整的IT 服务标准体系，包含了IT 服务的规划设计、部署实施、服务运营、持续改进和监督管理等全生命周期阶段应遵循的标准，涉及信息系统建设、运行维护、服务管理、治理及外包等业务领域。
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36 -**█**  课程目标及收益
41 +===== **█  课程目标及收益** =====
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39 39  ✔  IT服务项目经理培训课程，全面系统的对IT服务项目经理所需掌握的基本理论、方法与工具进行介绍和阐述
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48 -**█**  课程对象
53 +===== **█  课程对象** =====
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51 51  ✔  IT运维服务项目经理、主管
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60 -**█**  课程大纲
65 +===== **█  课程大纲** =====
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63 63  ✔ 授课时间为每天上午9:00—12:00，下午13:30—17:30
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571 571  **注：以上课程大纲补充说明如下：**
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574 574  * 随着课程的进度，部分时间与章节可能进行临时性调整以符合课程的交付效果；
575 575  * 部分的细微调整由学员与讲师进行探讨。
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581 +[[返回：ITIL 4 认证考试资料集>>url:https://www.itil4hub.cn/bin/view/ITIL4%E8%AE%A4%E8%AF%81%E5%9F%B9%E8%AE%AD%E8%80%83%E8%AF%95%E8%B5%84%E6%96%99/]]
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586 +报名详情请点击[[这里>>https://www.itilchina.cn/achotsao/vip_doc/12196930.html]]
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