Version 4.1 by superadmin on 2024/03/13, 10:11
Show last authors
1 [[image:2.3.2.png]]
2
3
4 = **影响四维模型的外部因素** =
5
6
7 **PESTLE模型描述了限制或影响服务提供方运作的因素。**
8
9
10 **P   政治  
11 E   经济  
12 S  社会
13 T   技术  
14 L   法律  
15 E   环境**
16
17
18 ◆ 服务提供者在动态和复杂的环境下提供服务，会受到许多外部因素的影响和限制。
19
20 ◆ PESTLE模型也是战略定位和产品设计中常用的模型，它的特点是这些因素具有一定的必然性却又不可控，而且一旦作用则会带来极大的影响。例如《网络安全法》和《互联网管理条例》的发布，对机房的地域性就会有影响。
21
22 ◆ 服务管理的四个维度的相关概念是二级考点。
深圳市艾拓先锋企业管理咨询有限公司