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1		-ITIL 4 Foundation（初级）认证课程介绍
	1	+ITIL 4 Foundation（初级）认证介绍

Content

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1	1	(% class="box infomessage" id="H59826709ITIL8BA48BC13001ITIL57F98BAD6216ITIL80038BD597006C42FF0C5EFA8BAE53C252A07531300AITIL4670D52A17BA174068BA48BC180038BD563075357300B4E3B7F16-957F6CB380015E084EB263887684ITIL4Foundation8BA48BC157F98BAD8BFE7A0BFF0C53EF70B951FB4E8689E38BE660C5" %)
2	2	(((
3		-参加由《ITIL 4 服务管理认证考试指南》主编-长河老师亲授的ITIL 4 Foundation认证培训课程，可点击[[**ITIL认证**>>http://www.itilchina.cn/achotsao/vip_doc/13354653.html]]了解详情
	3	+参加由《ITIL 4 服务管理认证考试指南》主编-长河老师亲授的ITIL 4 Foundation认证培训课程，可[[点击了解详情>>http://www.itilchina.cn/achotsao/vip_doc/13354653.html]]
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5	5
6	6
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23	23	* 将服务生命周期分阶段改为服务价值链贯穿
24	24	* 与敏捷、精益、DevOps、云计算、大数据最新技术和管理思想有了结合和融合
25	25
	26	+
26	26	===== **█**  **课程目标及收益** =====
27	27
28	28
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53	53	* IT客户服务人员、Helpdesk经理
54	54	* IT咨询顾问、IT 服务管理工具实施核心人员
55	55
	57	+
56	56	===== **█**  **课程大纲** =====
57	57
58	58
...	...	@@ -105,7 +105,7 @@
105	105
106	106	**ITIL管理实践-第一部分 总体管理实践**
107	107	课间休息
108		-
	110	+
109	109	**ITIL管理实践-第二部分 服务管理实践**
110	110	午餐
111	111
...	...	@@ -163,12 +163,11 @@
163	163
164	164
165	165	☆ 作为前华为云计算架构师，长河老师精通云计算平台架构及云服务运营实践，在国内首创了《云计算架构与运维管理》实战课程，该课程以CIO/IT经理/信息主管、IT项目经理/咨询顾问为主要学习对象，促进学员了解云计算的广泛应用所带来的IT服务管理模式和ITSM工具平台需求上的巨大变化，帮助学员和企业快速掌握云计算架构、产品、运维与运营的技术和业务技能。
	168	+)))
166	166
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168		-
169		-)))
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171		-===== **█** ** 培训授权资质** =====
	172	+===== **█** ** 培训授权资质** =====
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173	173
174	174
...	...	@@ -182,5 +182,11 @@
182	182	荣获 英国 Axelos 机构授予的培训机构资质
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	186	+(% class="box" %)
	187	+(((
	188	+报名详情请点击[[这里>>https://www.itilchina.cn/achotsao/vip_doc/13354653.html]]
	189	+)))
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186	186	[[返回：ITIL 4 认证考试资料集>>https://www.itil4hub.cn/bin/view/ITIL4%E8%AE%A4%E8%AF%81%E5%9F%B9%E8%AE%AD%E8%80%83%E8%AF%95%E8%B5%84%E6%96%99/]]