ITIL 4官方核心著作
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... ... @@ -1,6 +1,6 @@ 1 1 (% class="box infomessage" id="H59826709ITIL8BA48BC13001ITIL57F98BAD6216ITIL80038BD597006C42FF0C5EFA8BAE53C252A07531300AITIL4670D52A17BA174068BA48BC180038BD563075357300B4E3B7F16-957F6CB380015E084EB263887684ITIL4Foundation8BA48BC157F98BAD8BFE7A0BFF0C53EF70B951FB4E8689E38BE660C5" %) 2 2 ((( 3 -参加由《ITIL 4 服务管理认证考试指南》主编-长河老师亲授的ITIL 4 Foundation认证培训课程，可 [[点击了解详情>>http://www.itilchina.cn/achotsao/vip_doc/13354653.html]]3 +参加由《ITIL 4 服务管理认证考试指南》主编-长河老师亲授的ITIL 4 Foundation认证培训课程，可点击[[**ITIL认证**>>http://www.itilchina.cn/achotsao/vip_doc/13354653.html]]了解详情 4 4 ))) 5 5 6 6 ... ... @@ -8,10 +8,10 @@ 8 8 ITIL（Information Technology Infrastructure Library）：即信息技术基础构架库，一 套被广泛承认的用于有效IT服务管理的实践准则。由英国商务部OGC负责管理，旨在为解决“IT服务质量不佳”的问题，逐步提出和完善的一整套对IT 服务的质量进行评估的方法体系。ITIL目前正被广泛应用，许多著名的跨国公司如IBM、Microsoft等都是ITIL的积极实践者，ITIL对于将 IT流程标准化且与商业同步、提升处理效率上，有相当大的帮助。 9 9 10 10 ===== 11 -\\\\\\**█** ** 11 +\\\\\\**█** ** ITIL 4 Foundation课程简介** ===== 12 12 13 13 14 -本课程以CIO/IT经理/信息主管、IT项目经理/咨询顾问、企业IT运维人员、系统集成商技术支持人员、IT 服务外包公司技术人员为主要学习对象，促进学员了解ITIL 4的精髓思想，帮助学员和企业不断提升其IT管理实践。 14 +本课程以CIO/IT经理/信息主管、IT项目经理/咨询顾问、企业IT运维人员、系统集成商技术支持人员、IT 服务外包公司技术人员为主要学习对象，促进学员了解ITIL 4的精髓思想，帮助学员和企业不断提升其IT管理实践。 15 15 16 16 17 17 ITIL 4 更符合实际工作场景，对于日常工作更有指导意义，对于今后职业发展带来新的契机。相比之前版本，ITIL 4的五大进化： ... ... @@ -24,7 +24,6 @@ 24 24 * 与敏捷、精益、DevOps、云计算、大数据最新技术和管理思想有了结合和融合 25 25 26 26 27 - 28 28 ===== **█** **课程目标及收益** ===== 29 29 30 30 ... ... @@ -57,7 +57,6 @@ 57 57 * IT咨询顾问、IT 服务管理工具实施核心人员 58 58 59 59 60 - 61 61 ===== **█** **课程大纲** ===== 62 62 63 63 ... ... @@ -80,7 +80,6 @@ 80 80 * 服务关系 81 81 * 成本&风险、功用&功效 82 82 83 - 84 84 课间休息 85 85 86 86 ... ... @@ -111,7 +111,7 @@ 111 111 112 112 **ITIL管理实践-第一部分 总体管理实践** 113 113 课间休息 114 - 111 + 115 115 **ITIL管理实践-第二部分 服务管理实践** 116 116 午餐 117 117 ... ... @@ -144,8 +144,8 @@ 144 144 * 出版译作：《DevOps最佳实践》 145 145 * 具20多年IT咨询和管理从业经验，曾为招行、建行、中信证券、中国移动、中国电信、中交集团、广州地铁、上海地铁、北汽、广汽、兖矿等组织提供ITIL咨询、内训或ITSM工具落地实施服务 146 146 * 著作：[[《ITIL4服务管理认证考试指南》>>url:https://baike.baidu.com/item/ITIL%204%20%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E7%AE%A1%E7%90%86%E8%AE%A4%E8%AF%81%E8%80%83%E8%AF%95%E6%8C%87%E5%8D%97||style="background-color: rgb(255, 255, 255);"]]、[[《开源IT运维管理软件~~-~~-iTop实施指南》>>url:https://baike.baidu.com/item/%E5%BC%80%E6%BA%90IT%E8%BF%90%E7%BB%B4%E7%AE%A1%E7%90%86%E8%BD%AF%E4%BB%B6%E2%80%94%E2%80%94iTOP%E5%AE%9E%E6%96%BD%E6%8C%87%E5%8D%97/22087752?fr=aladdin||style="background-color: rgb(255, 255, 255);"]] •译作：[[《DevOps最佳实践》>>url:https://baike.baidu.com/item/DevOps%20%E6%9C%80%E4%BD%B3%E5%AE%9E%E8%B7%B5/56390868?fr=aladdin||style="background-color: rgb(255, 255, 255);"]]((( 144 + 147 147 148 - 149 149 [[image:https://aimg8.dlssyht.cn/u/1823982/ueditor/image/912/1823982/1655870540948095.png||alt="微信截图_20220622120123.png" height="300" width="450"]] 150 150 151 151 ... ... @@ -169,15 +169,16 @@ 169 169 170 170 171 171 ☆ 作为前华为云计算架构师，长河老师精通云计算平台架构及云服务运营实践，在国内首创了《云计算架构与运维管理》实战课程，该课程以CIO/IT经理/信息主管、IT项目经理/咨询顾问为主要学习对象，促进学员了解云计算的广泛应用所带来的IT服务管理模式和ITSM工具平台需求上的巨大变化，帮助学员和企业快速掌握云计算架构、产品、运维与运营的技术和业务技能。 172 -))) 173 173 174 174 171 + 172 +))) 175 175 174 +===== **█** ** 培训授权资质** ===== 176 176 177 -===== **█** 培训授权资质 ===== 178 178 179 179 180 - \\荣获 ITIL官方-希腊 PeopleCert 机构授予的ITIL全系列ITIL课程授权培训机构资质：178 +荣获 ITIL官方-希腊 PeopleCert 机构授予的ITIL全系列ITIL课程授权培训机构资质： 181 181 182 182 183 183 [[image:https://aimg8.dlssyht.cn/u/1823982/ueditor/image/912/1823982/1710734493366487.png||alt="1710734493366487.png" height="804" width="600"]] ... ... @@ -187,11 +187,5 @@ 187 187 荣获 英国 Axelos 机构授予的培训机构资质 188 188 189 189 190 -(% class="box" %) 191 -((( 192 -报名详情请点击[[这里>>https://www.itilchina.cn/achotsao/vip_doc/13354653.html]] 193 -))) 194 194 195 - 196 - 197 197 [[返回：ITIL 4 认证考试资料集>>https://www.itil4hub.cn/bin/view/ITIL4%E8%AE%A4%E8%AF%81%E5%9F%B9%E8%AE%AD%E8%80%83%E8%AF%95%E8%B5%84%E6%96%99/]]